نسل جدید تلفن‌ها که بر روی بستر شبکه (IP) ارائه می‌شود، تمامی نیازها و امکانات مورد نظر در سرویس‌های تلفنی را به طور کامل پشتیبانی می‌کند. این سیستم‌ها امکانات متنوعی از جمله ترانکینگ را ارائه می‌دهند، به این معنا که شرکت‌ها و موسسات می‌توانند بدون توجه به تعداد تماس‌های ورودی و خروجی، از یک شماره مشترک برای برقراری ارتباط استفاده کنند. این ویژگی به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا به راحتی مدیریت تماس‌ها را انجام داده و از امکانات مدرن و جامع بهره‌مند شوند.